이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 알지오(이하 “회사”)가 제공하는 온라인 강좌 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건, 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “회원”은 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 아이디를 부여받은 사람을 말합니다.
2. “아이디(ID)”는 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3. “비밀번호”는 회원정보 보호를 위해 회원이 설정한 인증정보를 말합니다.
4. “해지”는 회사 또는 회원이 이용계약을 종료하는 것을 말합니다.
5. “운영자(관리자)”는 서비스의 관리와 원활한 운영을 위해 회사가 지정한 사람을 말합니다.
6. “이용기간”은 각 강좌 또는 상품 안내 화면에 표시된 서비스를 이용할 수 있는 기간을 말합니다.
7. “유료서비스”는 회사가 유료로 제공하는 온라인 디지털 콘텐츠와 관련 서비스를 말합니다.

제3조 (회사 신원정보 등의 제공)

회사는 상호, 대표자, 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보 보호책임자 등 관계 법령에서 정한 정보를 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

제4조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 회원이 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 때에는 적용일과 개정사유를 명시하여 적용일 전에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 충분한 사전기간을 두고 명확하게 알립니다.
4. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (약관의 효력)

1. 회원이 약관에 동의하고 회사가 가입 또는 이용신청을 승낙하면 약관의 효력이 발생합니다.
2. 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제6조 (이용계약의 성립)

1. 회원이 약관 동의 절차를 완료하고 회사가 신청을 승낙하면 이용계약이 성립합니다.
2. 이용계약은 회원 계정 단위로 체결하며, 아이디 변경은 회사가 인정하는 특별한 사유가 있는 경우에만 가능합니다.

제7조 (이용신청·승낙 및 결제)

1. 회원은 회사가 요구하는 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 등 필수정보를 정확하게 입력해야 합니다.
2. 타인의 명의를 사용하거나 허위정보를 입력한 경우, 서비스 운영을 방해할 목적이 있는 경우, 필요한 정보를 누락한 경우에는 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 취소할 수 있습니다.
3. 설비 또는 기술상의 사유가 있는 경우 회사는 승낙을 일시 유보할 수 있습니다.
4. 미성년자의 유료서비스 결제는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.
5. 유료서비스는 신용카드, 무통장입금 등 회사가 제공하는 결제수단으로 결제할 수 있습니다.

제8조 (회원정보의 변경)

회원은 가입 또는 서비스 신청 시 입력한 정보가 변경되었을 경우 마이페이지 등 회사가 제공하는 방법으로 지체 없이 수정해야 합니다.

제9조 (서비스의 구분)

1. 회사가 제공하는 강좌와 서비스는 무료 및 유료서비스로 구분할 수 있습니다.
2. 강좌의 종류, 내용, 가격 및 이용기간은 각 강좌 안내 화면에서 정합니다.

제10조 (강좌 내용 및 기술적 사항)

1. 회사는 IT, 설계·모델링, 디지털 실무, 멀티미디어, 자격·직무교육 등 다양한 온라인 강좌를 제공합니다.
2. 서비스 이용에 필요한 브라우저, 운영체제, 네트워크 환경 및 지원 기기는 강좌 또는 이용안내 화면에서 확인할 수 있습니다.

제11조 (이용요금 및 이용시간)

1. 유료서비스는 회원이 선택한 상품의 금액을 결제한 후 이용할 수 있습니다.
2. 강좌별 이용요금과 이용기간은 해당 상품 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
3. 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하되, 점검·장애·운영상 필요가 있는 경우 일시 중지될 수 있으며 회사는 가능한 경우 사전에 알립니다.

제12조 (강좌 이용방법)

1. 회원은 이용기간 안에서 강좌를 반복하여 수강할 수 있습니다.
2. 강의자료가 제공되는 강좌는 해당 강좌 화면에서 내려받을 수 있습니다.
3. 강의 관련 질문은 회사가 제공하는 질문·답변 또는 고객지원 기능을 이용할 수 있습니다.
4. 학습정보, 진도, 수강증·수료증 등 제공되는 기능은 마이페이지에서 확인할 수 있으며, 강좌별 지원 여부가 다를 수 있습니다.
5. 회원은 공용기기 이용 후 반드시 로그아웃하고 계정정보가 노출되지 않도록 관리해야 합니다.

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 설비를 유지·관리하고 장애가 발생한 경우 복구를 위해 노력합니다.
2. 회사는 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
3. 회원의 정당한 불만이 접수되면 신속히 처리하고, 처리가 지연되는 경우 사유와 처리일정을 안내하도록 노력합니다.

제14조 (회원의 의무)

1. 회원은 이용권한이나 계정을 타인에게 양도·대여·판매할 수 없습니다.
2. 회원은 관계 법령, 약관, 이용안내와 회사가 공지한 사항을 준수해야 합니다.
3. 회원은 아이디와 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있으며 도용 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 회사의 사전 동의 없이 강좌나 자료를 복제, 배포, 전송, 판매하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
5. 서비스 운영을 방해하거나 타인의 권리를 침해하고 불법정보를 게시·전송하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제15조 (게시물의 관리)

회사는 회원의 게시물이 타인을 비방하거나 공공질서에 반하고, 범죄 또는 권리침해와 관련되며, 서비스 목적과 무관한 광고·욕설·불법정보에 해당한다고 판단되는 경우 관계 법령과 운영정책에 따라 사전통지 없이 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

제16조 (정보 제공 및 광고)

회사는 서비스 운영에 필요한 안내와 정보를 홈페이지, 서비스 화면, 전자적 수단 등을 통해 제공할 수 있으며, 광고성 정보는 관계 법령에서 정한 동의와 수신거부 절차를 따릅니다.

제17조 (서비스 제공의 중지)

설비 보수, 기간통신사업자의 서비스 중지, 정전·장애·접속 폭주, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중지될 수 있습니다.

제18조 (계약해제 또는 해지)

1. 회원은 관계 법령과 본 약관에서 정한 바에 따라 이용계약의 해제 또는 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 서비스가 제공된 경우에는 관계 법령에서 정한 기간 안에 계약해제를 요청할 수 있습니다.
3. 이미 이용한 디지털 콘텐츠, 제공된 강의자료, 수강기간 등은 관계 법령에 따라 환불금액 산정에 반영될 수 있습니다.
4. 회사는 청약철회·계약해지를 부당하게 제한하지 않으며, 구체적인 처리는 관계 법령과 회사의 환불안내에 따릅니다.
5. 다음 조건에 한 가지라도 해당하는 경우에는 회원의 계약해제 또는 해지 및 환불, 교환이 제한됩니다.
   가) 결제일로부터 7일을 넘겨 환불 및 교환을 요청한 경우
   나) 제공된 강좌를 3회차 이상 열람한 경우
   다) 교재 또는 강의 자료를 다운로드한 경우
   - 강의 자료는 강의에 대한 전반적인 내용을 담고 있는 학습자료로서 다운로드 시 강의 전체를 이용한 것으로 간주함

제19조 (온라인 강좌 수강료의 환불)

1. 회원이 이용계약을 해제 또는 해지하고자 할 경우에는 본인의 실명, 아이디(ID), 이메일 주소 등을 회사 홈페이지 게시판, 고객센터 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후 3영업일 이내에 수강료를 환불합니다.
   가) 고객센터 : 1661-3802
   나) 홈페이지 : www.alzio.co.kr
2. 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때는, 회원이 결제했던 방법과 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.
3. 단과강좌, 묶음강좌
   가) 수강시작일 포함 7일 이내, 강의 미열람 시 100% 환불 가능
   나) 수강시작일 포함 7일 이내, 강의 3강 미만 열람 시 열람한 강의료를 제외하고 환불 가능
   다) 수강기간 또는 수강한 강의수가 전체의 50% 이상 경과한 경우 환불 불가
   - 단과 및 묶음강좌의 수강기간은 20일이며, 추가로 제공된 서비스 기간은 본 수강기간에 포함되지 않음.
   라) 제18조 5항 조건 중 한 가지라도 해당되는 경우 환불 및 교환 불가
4. 패키지
   가) 수강시작일 포함 7일 이내, 강의 미열람 시 100% 환불 가능
   나) 수강시작일 포함 7일 이내, 3강 미만 열람 시 열람한 강의료를 제외하고 환불 가능
   - 환불금액 = (패키지 수강료) - (이용한 학과의 단과 수강료 합계)
   다) 수강기간 또는 수강한 강의수가 전체의 50% 이상 경과한 경우 환불 불가
   - 패키지의 수강기간은 90일이며, 추가로 제공된 서비스 기간은 본 수강기간에 포함되지 않음
   라) 강의 자료를 다운받은 경우에는 해당 학과의 수강료 전체를 제외하고 환불 가능
   - 강의 자료는 강의에 대한 전반적인 내용을 담고 있는 학습자료로서 다운로드 시 강의 전체를 이용한 것으로 간주함
5. 환불 불가 조건에 해당되지 않지만 강좌를 이용했을 경우, "학원의 설립 운영 및 과외교습에 관한 법률"에 의거하여 아래와 같은 방법으로 환불 처리됩니다.
   가) 원격 교습의 경우 반환 금액은 교습 내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 규정합니다. 단, 강의 자료를 다운받은 경우에는 적용되지 않습니다.

제20조 (이용제한)

회사는 타인의 계정 도용, 허위가입, 서비스 운영 방해, 악성코드 유포, 권리침해, 불법정보 게시, 계정이나 강좌의 판매·대여·양도 등 약관을 위반한 회원에 대해 사전통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보호조치가 필요한 경우에는 사후통지할 수 있습니다.

제21조 (부정이용 금지 및 차단)

1. 동일 계정을 여러 사람이 공유하거나 동시에 둘 이상의 기기·환경에서 비정상적으로 사용하는 행위는 부정이용으로 판단될 수 있습니다.
2. 회사는 접속정보와 이용기록 등을 토대로 부정이용 여부를 확인하고, 필요한 범위에서 경고·접속종료·일시정지 등의 조치를 할 수 있습니다.
3. 회원은 이용제한에 대해 이의를 신청할 수 있으며, 정당한 사유가 확인되면 회사는 이용을 재개하거나 필요한 조치를 합니다.

제22조 (적립금 등 부가서비스)

회사는 강좌 수강, 후기 작성, 이벤트 참여 등에 따라 적립금이나 이에 준하는 혜택을 제공할 수 있습니다. 지급·사용·유효기간·회수 조건은 해당 서비스 화면에 표시하며 현금으로 환급되지 않을 수 있습니다.

제23조 (할인쿠폰)

할인쿠폰은 회원 본인의 구매에만 사용할 수 있으며 타인에게 판매·양도할 수 없습니다. 사용대상, 유효기간, 재사용 여부 등은 쿠폰별 안내사항을 따릅니다.

제24조 (과오금의 처리)

회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 전액 환급하며, 회원의 책임 있는 사유로 발생한 경우에는 합리적인 범위의 실제 비용을 공제할 수 있습니다. 환급은 원칙적으로 기존 결제수단과 같은 방법으로 처리합니다.

제25조 (손해배상)

회사 또는 회원이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책사유와 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제26조 (면책)

1. 천재지변, 통신망 장애, 회원의 귀책사유 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스가 중지된 경우 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회원이 게시한 정보의 정확성과 회원 상호간 또는 회원과 제3자 사이의 분쟁에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제27조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하며, 관할법원은 민사소송법에 따릅니다.